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岐阜県養老からご来店 洗車とメンテナンスの無料相談
本日、11:00にご来店のH様 遠いところの、ご来店誠にありがとうございました。

ランドクルーザーを中古車さんで購入の際に中古車屋さんで、
ガラスコーティングを施工されているお客様でした。

日頃のケアのしかたが解らず、綺麗にしたいが出来ないのでどうしたらいいですか?との相談内容で、
ご来店いただきました。

中古車屋さん
ガラスコーティングは、一度施工すれば、半永久ですよ!との売り言葉で購入したのですが…

通常の洗車では取れない汚れが、気になるのですが…

残念ながらでこの手の不満と問題は多いようです。


説明
当店も、沢山のカーディーラー、中古車屋さんから車両販売時のコーティングのご用命いただき施工させていただいております。
コーティングの施工、内容の説明は、ショップさんにお任せになっていまっています。

お客様に、丁寧な説明と、誤解の無いようコーティングの説明の強化をしていくことが、当社の使命だと
感じております。
認識の違いから、いい物も悪いものになってしまいます。
過度の期待が、現実とのギャップを生みます。


誤解その1
コーティングをすれば、水洗い洗車だけでいい

回答
間違いではなく、説明不足
水洗い洗車だけでいいのですが、何をもっていいとしているのかを説明していません
思い込みで、水洗い洗車だけで最初のピカピカの状態がキープできると勘違いさせ都合の悪い事は説明をせず、勝手な思い込みを作ってしまっているように、思います。

水洗いでいいとは、塗装の保護として、WAXをかけなくても塗装の保護はコーティングがしてくれているので、普段のケアは水洗いだけでいいですよとの意味です。
さらに
コーティングしたから汚れない訳ではなく、コーティングの表面に汚れもつけば、キズも入ります。
ただ、オリジナルの塗装に汚れが浸透固着するのでは無いので、コーティングを削り汚れや傷も取れるといったメリットがコーティングの施工にはあります。

最近は、強度耐久性に優れた、ガラスコーティングが主流になりつつありますが、
特徴としてのメリットとデメリットがあります。

メリット
強度があり、塗装と強力に結びつき外的要因から強力に保護をしてくれる。

デメリット
取り外しが、容易ではない
コーティングそれ自体が、1つの膜であり、外的要因で傷も入れば、汚れもつくし、ダメージが大きければ表面曇ることもある
コストが高い、施工に時間と手間がかかる

100%ガラスの窓ですら、汚れます。
雨水のミネラル分が自然乾燥するときに、ミネラル分を置いていくのが
雨水跡の汚れの原因のほとんどがこれで、
あと
自分で手洗い洗車をされている方で、多いのが、水道水のカルキ
水道水での洗車で、水滴のふきあげが、悪く自然乾燥をさせると
カルキが残り、斑点模様がついていきます。

当店でのボディーガラスコーティングの施工での解決策

当店では、直ユーザー様のコーティングのアフターケアに力をいれております。

他店では、なかなか無い、1ヶ月無料点検

コーティングの皮膜が1ヶ月で安定した時に、初期のトラブルをケアして、綺麗にしてから、ガラス皮膜の上に犠牲膜コートをします。

犠牲膜コートは耐久性と定着力が弱い事が、最大のデメリットであり、メリットです。
ガラスコーティングとのコンビにより、ガラス皮膜をサポートするのには、最適な存在が犠牲膜コートです。

鳩の糞など強力な外的ダメージは、ガラス皮膜にダメージを与えますが、犠牲膜がある事により、犠牲膜が代わりにダメージを受けてくれます。
犠牲膜は、取り外しが容易なためダメージを受けても、ガラス皮膜ほど問題ではありません

ダメージを受けたところを取って新しいのと代えればいいのですから

若干誤解を生みそうな文面になりましたが、今回のH様のように、ケアで困っている方の為に
コーティング・ケア洗車方法の無料相談(個別にて1時間)を開催して行こうと思います。

今後、ホームページにて案内して行きたいと思います。
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by cleantech-s | 2009-11-30 14:28 | 二代目日記 国本 晴久
スレキズリペア コーティングをされたお客様 シエンタ銀色
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ご近所のお客様で、ボディーガラスコーティングをされたシエンタが入庫しました。

傷が入っちゃったと

コーティングの上に入った傷は消えました。

下地までいっちゃっている所が若干気になりますが、かなり、目立たなくなりました。
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by cleantech-s | 2009-11-30 14:27 | 二代目日記 国本 晴久
11月誕生日組みの三人にプチ誕生日祝い
マサボー11月15日 067.gif
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まもる11月25日067.gif
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みきんこ11月22日067.gif
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昨日は、11月の誕生日の3人が出勤で、お店に来るので、少し遅れて
HAPPY BIRTHDAY067.gif
をしました。

財布が見事に空っぽ!
ジュースも買えませんが

まっいっか008.gif

ケーキですっごい喜んでくれる、いいやつらですな!
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by cleantech-s | 2009-11-29 15:57 | 二代目日記 国本 晴久
カスタムカーフェスタ NO,2 2009年11月29日
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カスタムカーフェスタ
写真追加です。
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by cleantech-s | 2009-11-29 15:42 | 守山 大森インター店
カスタムカーフェスタ 091129
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本日はラグーナ蒲郡でおこなわれた、カスタムカーフェスタに来ています。
こんな所でしか見ることの出来ない車や、ハリウッド映画に出ていた車と同じカスタムをした車達と出会えるのもこんなカスタムショーの良いところではないでしょうか。
是非皆様も一度こんなショーに出掛けてみてはいかがですか?
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by cleantech-s | 2009-11-29 15:35 | 守山 大森インター店
2010年2月18日に同友会西地区の例会にて報告者決定!
2010年2月18日に同友会西地区の例会にて報告者をやらせて頂く事になりました。

ヒップホップダンスの練習が終わり、金山から国際センタービルから北へ徒歩三分ほどの所に有る松下社長の会社マグヒットへ向かいました。
到着した頃に、村瀬室の例会がキリが着いたようど、食事出来る会場へ移動しました。

村瀬室長、長瀬さん冨田さんと私の四人は、別の会場へ
24時まで、貴重に時間を頂き、アドバイスして頂き、発表の内容が少し明確になりました。

自分の事、自分の会社の事を語る事で、他の経営者の方のお役に立れるのならば、こんな有り難い事ありません
弱卒ながら頑張ります。
自分が頑張って来た事が書面で残り
整理出来る時間が持てました。
西地区の最高の例会の流れを組めるように私も頑張ります!

グループディスカッションはすごい会議の手法を紹介しつつ
斬新な会議方法を試してみたいな…

大筋は、経営者として苦しみ悩み辛かった時期をこの一年で同友会で大いに学び変革出来た事
経営者の大事な仕事とは!
を語るという事になりそうです。

副タイトル
目標なき航海で会社は、沈む
あなたの会社は、漂流してませんか?

私の大事にしている言葉
目標なき航海を漂流という

を入れて考えて頂けました。

あとは、
英知を磨くは何の為
君よそれをわするるな!
を紹介できたらいいな〜
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by cleantech-s | 2009-11-28 01:03 | 二代目日記 国本 晴久
ヒップホップダンス練習、金山市民会館の地下 リハーサル室
本日、同友会の室会に参加が久しぶりにできました。

12/8の体験例会にてヒップホップダンスを体験していただく
催しをするのですが、8名ほどグループリーダーとして事前練習して教えていく人がいるとの事で
練習に参加
宇多田ヒカルAutomaticの曲に合わせ振り付けを2時間ほど練習しました。

若いつもりでしたが、足がパンパンです。

楽しかった
神谷室の皆様、お仕事終わった後に本当にお疲れ様でした。
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by cleantech-s | 2009-11-28 00:21 | 二代目日記 国本 晴久
事故での修理 お客様から大事な事を学ぶ  BMW X3
先日、一本の電話が私の携帯にかかってきました。

コーティング一年点検のハガキを出したばかりのお客様からの電話でした。

連絡早すぎるな~~と思いながら電話に出ると
「國本さんご無沙汰しています」
「車ぶつけちゃいまして~~」007.gif
あらま!!
お体は大丈夫ですか?
2,3やりとりしたあと、困っていることがわかりました。

代車特約に入っていないので、代車代がディーラー修理だとかかること
日曜日で保険会社は休みフリーダイヤルしかつながらない事

私は、お休みだったので、フリーで身動き取れる状態だったので、さっそく
「代車代がかからない商用代車のステージアなら空いてますので、お車すぐに預かりましょうか?」
と聞いた電話から1時間以内で引き取りに行きました。

愛車が無残な姿になっていて、お客様も相当ショックをうけている表情でした。
「大事に大事に乗ってたのに~~」007.gif
自分が愛情注ぎ手掛けた車が、こんなにも大事にされているのか!
と、感慨深く、感謝しました。

引き上げて早速、信頼のおける指定修理工場へ連絡
「大事な大事なお客様の車です。」
「徹底的にチェックして少しでも悪いところは治してあげたいので、診察よろしくお願いします。」
とお願いし、連絡を待つ事3日

指定修理工場から連絡が入り、内容をお客様へ伝えるため電話したところ

お客様:
「丁寧な連絡ありがとうございます。
引き上げていただいたときも、事故してから帰宅してすぐに、引き上げていただけたので、
感謝してるんですよ~」
「事故した車を見るたびに気持ちが凹むから、早く引き上げていただけたのは感謝なんです。」
「事故した車が無いだけで、気持ちが早く切り替えれました。」

そうなんだ~~と 
事故した車では、不便だろうと急ぎ車を手配しただけなんですが…
思わぬ所で感謝され勉強になりました。
事故はメンタル的なケアのサービスも大事だな~~017.gif072.gif072.gif

事故で損して痛い思いして旦那からいやみを言われてはたまらんですからね!!
少しはお役に立てれて光栄です!
スピードはやはり大事なサービスなんですね!!

ただ、職人気質なので、この後の修理はじっくり丁寧に、やらせていただきます。
私も職人として、急ぎ仕事の板金修理の後を磨くときは
ため息が出ますから…

内装も外装も072.gifピカピカ072.gifにして愛車を前よりさらに、
愛情持てる形でお返しできるように頑張りま~~す!
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by cleantech-s | 2009-11-27 16:57 | 二代目日記 国本 晴久
ゆとり?掃除?お向かいの稲生小学校の歩道を掃除しました。
おはようございま~~す!!

本日は、事務員のみきんこが、少々体調不良でお休みと、寂しいとです。

鬼の仕事振りができんとです!!(笑)

今日は、たけやんと2人でお店!!
10時まで作業の車が来なかったので、2人で掃除にいそしみました。
たけやんは、お店の作業場をシャンパーかけてピカピカ072.gif
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私は、店の前をいそいそと、枯れ葉と格闘
歩道のアスファルトは隙間だらけ!そこに、枯れ葉がはまり込んで綺麗にならとです!013.gif

掃除前
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掃除後
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この距離の歩道の枯れ葉を取ると
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ゴミ箱いっぱい
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小学校の回りを掃除してて、ふと
「うちのひで坊(息子の秀晴)も2年5ヶ月後にはここにお世話になってるんだな~~」

パパも少しは役にたたねば!!
今日は少々約に立ってるぞ!!偉いぞ!!パパ
自画自賛ですいません019.gif

今日は、夜19:00~にヒップホップダンスの練習に金山市民会館に行きます!!初参加で少々緊張!!
同友会で知り合った会計士の先生がダンスめちゃウマ!!
遊びにいってきます!!
余裕があれば…写真とってブログで健等ぶりをレポートします。

みんなの頑張りで、会社らしくなってきて私にも少々人間らしい余裕が生まれてきました。
みんなに感謝感謝!!
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by cleantech-s | 2009-11-27 11:30 | 二代目日記 国本 晴久
ベンツのモール磨きモールコーティング
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お世話になっている輸入車屋さんで、本日は、古いベンツのモール磨きとモールコーティング

手作業で地道に作業と、エアーポリッシャとオリジナルコットンバフで地道に磨きまーす。

モールの量が多すぎる
終わるかな
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by cleantech-s | 2009-11-23 15:03 | 二代目日記 国本 晴久



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